Vous avez sûrement déjà cherché un restaurant “près de chez vous”, un coiffeur, ou un artisan sur Google… et cliqué sur la première fiche avec photos, horaires et avis clients ?
C’est ça, le pouvoir d’une fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business).
Gratuite et ultra efficace, cette fiche est la carte d’identité numérique de votre entreprise sur Google. Elle apparaît directement dans les résultats de recherche et sur Google Maps, avec vos infos essentielles : nom, adresse, horaires, photos, avis, site web, etc.
Et l’enjeu est colossal : 46 % des recherches sur Google comportent une intention locale (Safari Digital).
Autrement dit, si votre fiche n’est pas optimisée, vous passez sous le radar de clients pourtant à deux pas de chez vous.
Aujourd’hui, ne pas avoir de fiche Google Business revient un peu à laisser sa vitrine dans le noir.
Cette fiche vous rend visible là où vos clients vous cherchent : sur Google et Google Maps.
Elle a plusieurs superpouvoirs :
Bref, si vous pensez que “ce n’est qu’une fiche”, détrompez-vous : c’est un outil marketing à part entière.
Le secret, c’est de remplir 100 % des champs.
Les fiches complètes génèrent 7 fois plus de clics qu’une fiche vide (c’est un argument suffisant, non ? 😅)
Commencez par les bases solides :
👉 nom de votre entreprise, adresse, numéro de téléphone, site web, catégorie d’activité et horaires.
Soignez aussi votre description : quelques lignes bien écrites avec vos mots-clés principaux feront toute la différence.
Ajoutez ensuite vos photos : un logo clair, quelques images de vos réalisations, de votre boutique ou de votre équipe.
Une fiche avec photos reçoit 35 % de clics en plus vers le site.
Et pour les plus motivés :
Soyons honnêtes : tout le monde regarde les avis.
Et Google le sait très bien.
Les avis influencent directement le référencement et la conversion : 75 % des internautes font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations d’un proche.
👉 Encouragez vos clients satisfaits à témoigner — un petit message de remerciement après prestation suffit souvent.
Et surtout, répondez à tous les avis. Oui, même aux négatifs.
Car 89 % des consommateurs lisent les réponses des entreprises.
Une réponse professionnelle peut transformer une critique en opportunité.
Google vous donne accès à de précieuses statistiques : combien de personnes ont vu votre fiche, cliqué sur votre site, appelé votre numéro ou demandé un itinéraire.
💡 Astuce : ajoutez des paramètres UTM à l’URL de votre site pour suivre l’impact précis dans Google Analytics.
C’est un moyen simple de savoir si vos efforts paient — et d’ajuster ensuite votre stratégie.
Les paramètres UTM (pour Urchin Tracking Module, du nom de l’ancien outil à l’origine de Google Analytics) sont de petits morceaux de texte qu’on ajoute à la fin d’un lien pour savoir d’où vient le trafic.
En clair : ils permettent de suivre précisément les clics depuis ta fiche Google Business vers ton site web.
Exemple concret 👇
➡️ ton lien “classique” :https://www.monsite.fr
➡️ ton lien avec UTM :https://www.monsite.fr/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=googlebusiness
Résultat : quand quelqu’un clique depuis ta fiche Google Business, tu le verras apparaître distinctement dans Google Analytics (ou Matomo, ou tout autre outil d’analyse).
💬 Pourquoi c’est utile ?
Parce que sans ça, Google Analytics classe souvent ce trafic dans la catégorie “organic” (trafic naturel), sans te dire que la fiche Google Business en est la vraie source.
Grâce aux UTM, tu peux donc savoir :
combien de clics viennent directement de ta fiche Google,
combien de visites ça te rapporte,
et si ces visiteurs remplissent ton formulaire de contact, téléchargent ton workbook ou prennent rendez-vous.
C’est gratuit, facile à mettre en place, et c’est le moyen le plus fiable pour mesurer le retour réel de ta fiche Google Business.
Certaines fiches cumulent les erreurs : horaires faux, absence de photos, ou pire, pas de réponse aux avis…
Et c’est dommage, car 62 % des consommateurs évitent une entreprise quand les informations sont incorrectes.
✅ Vérifiez vos infos régulièrement.
✅ Répondez à vos avis.
✅ Supprimez les doublons.
✅ Et gardez vos photos à jour.
Rien de compliqué, juste de la rigueur et un peu d’attention. 😉
Votre fiche Google Business Profile, c’est bien plus qu’un encart dans Google.
C’est un outil puissant pour :
Bref, une fiche optimisée, c’est comme une vitrine bien éclairée dans la rue principale du web 💡
👉 Vous voulez que votre fiche attire (vraiment) l’attention ?
Je vous aide à créer, optimiser et suivre votre fiche Google Business pour transformer chaque recherche locale en opportunité concrète.
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Zéro engagement, juste du bavardage pour mieux se connaître, m’exprimer tes besoins et voir si nous sommes faits pour travailler ensemble !
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